Paket verschwunden
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Beantwortet
- 05 Aug 2022
- #405093
- 248
Mein Paket wurde am 4.8.2022 geliefert und einfach in den Hauseingang gelegt, obwohl ich zu Hause war hat niemand geklingelt, ich bestehe darauf, meine bereits bezahhlte Ware zu erhalten zumal diese dringend ist. Bitte setzen Sie sich mit Quickpac in Verbindung zwecks Abklärung der Haftung, und senden Sie mir meine bestellte Ware nochmals zu, so schnell wie möglich,
ich bin sicher Quickpac ist versichert, ich finde es unglaublich, dass es nicht möglich ist, Pakete zuverlässig zuzustellen.
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05-08-2022 um 03:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
05-08-2022 um 08:17 Uhr
Guten Tag Frau Bouderbala,
es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Ware durch den Paketdienstleister nicht zugestellt wurde.
Allerdings ist dies eine Website für die Reklamtionen mit einem deutschen Kundenkonto und einer Zustelladresse in Deutschland. Wir haben keinen Zugriff auf Ihr Kundenkonto und können daher leider nicht die entsprechenden Veranlassungen treffen.
Unsere Kollegen des Kundendiensts in der Schweiz helfen Ihnen jedoch gern. Senden Sie dafür bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer Beschreibung des Sachverhalts an servicech@bonprix-shop.ch. Die Kollegen melden sich schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
