Werte Mitarbeiter!
Werte Mitarbeiter!
Habe heute meine Lieferung von bonprix erhalten.
Leider liegt kein Aufkleber für eine Rücksendung bei.
Habe keinen Drucker!
Ich brauchte einen Aufkleber zum Aufkleben auf die Originalverpackung zum Zurücksenden eines Artikels.
Danke für eine Antwort u. freundliche Grüße v. ***** H.
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Antwort von bonprix
24-09-2024 um 16:42
Hallo ***** Täscher,
Sie haben sich gewundert, dass Ihrer Lieferung kein Retourenaufkleber beilag. Seit Kurzem verzichten wir auf sämtliche Unterlagen und haben einen neuen Retourenservice für unsere Kund*innen eingeführt. Dieser ist papierlos, kostenfrei, online und schneller. Loggen Sie sich dafür bitte in Ihrem Kundenkonto ein und melden Sie dort Ihre Retoure an. Sie erhalten dann einen QR-Code mit dem Sie Ihre Retoure im Hermes-Paketshop aufgeben können.
Haben Sie dazu weitere Fragen? Dann rufen Sie uns gern zum Ortstarif unter 040-6462 321 an oder schreiben Sie uns unter Angabe Ihrer Kundendaten eine Mail an social@bonprix.net - wir helfen Ihnen gern weiter.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix Social-Media-Team
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