Schäden am Möbel

  • Beantwortet
  • 17 Sep 2022
  • #418507
  • 130
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Wir haben am 07.11.2020 Badmöbel Artikelnummer 94247495, 9774995, 95876995, 97351395 erworben. Nun müssen wir feststellen das die Möbelstücke an verschiedenen Stellen (egal ob Front oder Seitenwände) immer stärker hervortretende braune Verfärbungen aufweisen. (siehe Fotos) Da das Möbel die Grundfarbe Blau aufweist sehnen die braunen Flecken nicht wirklich schön aus. Aus diesem Grund die damals erworbenen Möbelstücke reklamieren. Bitte zeigen Sie einen Weg der gegenseitigen Verständigung auf.

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17-09-2022 um 11:44 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.

19-09-2022 um 16:19 Uhr


Guten Tag Frau ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht mit den Badmöbeln zufrieden sind und die Holzstruktur des Naturmaterials sichtbar wird. Gerne prüfen wir für Sie den Sachverhalt und mögliche nächste Schritte. Senden Sie uns dazu bitte eine E-Mail mit Ihrer Kundennummer und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts an social@bonprix.net. Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

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bonprix
Zufriedenheitsindex: 77.4/100

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