Schuhe nach kurzer Tragezeit defekt
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Beantwortet
- 27 Mär 2021
- #210638
- 375
Leider ist nach kurzer Tragezeit der Reißverschluss defekt und lässt sich nicht mehr schließen, ebenfalls ist ein Teil vom Verschluss abgebrochen minderwertige Qualität.
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27-03-2021 um 16:34 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
29-03-2021 um 08:38 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
So etwas sollte selbstverständlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gern haben wir für Sie nach dem Schuh geschaut.
Da wir aber innerhalb des letzten halben Jahres keine entsprechende Rechnung finden konnten, senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer, das entsprechende Rechnungsdatum und eine kurze Schilderung des Sachverhalts per Mail an social@bonprix.net.
Wir prüfen die Angelegenheit gern für Sie und melden uns dann per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
