Sonnenliege mit komplett fehlenden Teilen, dafür andere Teile doppelt
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Behoben
- 13 Jul 2021
- #264085
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Bei uns ist der Artikel angekommen. Zwei riesige Pakete. Ein ganzes Lattenrost zu viel, dafür fehlen Seitenteile. Wir wollten die Ersatzteile die fehlen nachbestellen. Nicht möglich. Nun sollen wir diese riesigen Pakete mit den riesigen Einzelteile wieder zusammenschnüren und einen Tag zu Hause bleiben, weil Hermes irgendwann kommt. Der Sommer verläuft, wir haben bis jetzt keine Liege. Wie kann so etwas passieren. So riesige Teile, die zu viel geliefert werden und riesige Teile die fehlen? Es ist sowas von ärgerlich!
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13-07-2021 um 22:30 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
14-07-2021 um 11:46 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich Ihrer Bestellung Grund zur Beanstandung haben.
Natürlich sollte so etwas nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Bitte senden Sie uns eine kurze Mail an social@bonprix.net, mit Ihrer Kundennummer und kurzer Schilderung des Sachverhalts.
Wir melden uns dann per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-08-2021 um 00:19 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
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