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bonprix: Spam durch nie bestellte Newsletter

Beantwortet
284491
56
Verbraucher

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Das Unternehmen sendet ständig Newsletter und beruft sich damit auf berechtigtes Interesse. Ich habe aber kein Interesse an dieser Werbung. Diese habe ich mind. schon 10 Mal mitgeteilt, ich habe darum gebeten dass mein Konto gelöscht wird und das meine Daten gelöscht werden. Leider werde ich aber weiterhin belästigt und genervt. Ich habe nie die Einwilligung zum Empfang des Newsletters gegeben. Abbestellen kann man ihn nicht, man wird einfach weiter genervt. Sowas habe ich noch von keiner Firma erlebt. Zumindest von keiner seriösen.

Lasst mich jetzt endlich in Ruhe und löscht alle meine Daten! Durch Euren Spam werde ich sicher nie wieder etwas bei Euch bestellen.


31 Aug 2021

Guten Tag Stephanie,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass Sie sich durch unseren Newsletter belästigt fühlen, das war ganz sicher nicht unsere Absicht. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns wichtig, daher haben wir den Versand des Newsletters nun für Sie eingestellt.
Natürlich möchten wir auch Ihrem Wunsch nachkommen und Ihr Kundenkonto schließen.
Es befand sich jedoch noch ein kleines Guthaben in Ihrem Kundenkonto. Dieses haben wir nun erst einmal zur Auszahlung gebracht und den entsprechenden Betrag an Sie überwiesen.
Im Kürze werden wir nun Ihr Kundenkonto schließen und Ihnen dieses selbtverständlich per Mail bestätigen.
Ich hoffe, dass ich Ihnen mit diesen Informationen weiterhelfen konnte.

Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net.
Wir sind gern für Sie dal und melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

08 Sep 2021

Wollt Ihr mit eigentlich komplett veräppeln?
Gestern kam erneut ein Spam von Ihnen. 20% auf Bademode. Ist möchte weder 20% auf Bademode noch sonst irgendwas aus dem
Sortiment.
Ich möchte zu 100% meine Ruhe!
Ist es so schwierig, jemanden aus dem Newsletter Verteiler zu löschen und das Kundenkonto zu schließen?
Mit reicht es. Ich erwarte bis Morgen, 9.9.2021 eine Info, wann ich angeblich das Double Opt In für den Newsletter bestätigt habe (ich habe ein Recht auf diese Auskunft), ansonsten werde ich alle mir möglichen Schritte gegen diese Art der Belästigung unternehmen!

Und löscht jetzt endlich mein Kundenkonto und alle meine Daten! Ich möchte mit so einem unseriösen Unternehmen nie wieder etwas zu tun haben.

Reklamation - Datei
09 Sep 2021

Guten Tag Stephanie,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass Sie erneut Newsletter von uns erhalten haben.
Das war keine böse Absicht von uns und wir wollen Sie auch nicht veräppeln.
Wir haben sie jetzt aus allen Zusendungen (Newslettern etc.) von unserer Seite aus gelöscht.

Was Ihre Anfrage auf Löschung/Schließung Ihres Kundenkontos betrifft, werden wir uns per Mail nochmal mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net.
Wir sind gern für Sie da und melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

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