T Shirt eingelaufen
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Beantwortet
- 01 Jun 2021
- #243341
- 815
Anfang Mai habe ich 3 T shirts gekauft. Zwei davon sind wunderbar und auch nach 2 Wäschen noch wie es sein soll. Allerdings ist nach der ersten Wäsche das eine T Shirt trotz Waschanleitung eingegangen. Es ist viel zu kurz und kann es nicht mehr anziehen. Das ist sehr schade, dabei war es das perfekte T Shirt .
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01-06-2021 um 21:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
02-06-2021 um 08:10 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie bezüglich des Shirts Grund zur Beanstandung haben.
So etwas sollte nach der ersten Wäsche natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannhemlichkeiten.
Fehlerhafte oder qualitativ nicht einwandfreie Artikel tauschen wir selbstverständlich problemlos um.
Selbstverständlich haben Sie auch jetzt noch die Möglichkeit, das Shirt zu reklamieren und an uns zurückzusenden.
Eine Beschreibung dazu, wie Sie hierbei am Besten vorgehen, finden Sie hier: https://www.bonprix.de/service/ruecksendung/
Sollten Sie weitere Fragen zur Abwicklung einer Reklamation haben, senden Sie uns einfach eine kurze Mail an social@bonprix.net, wir sind gern für Sie da.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
