Wackelkontakt bei Weihnachtslichterkette

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  • 15 Nov 2020
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Produkt vor circa. 2 Wochen gekauft, aber nicht gleich ausprobiert. Gestern hab3 ich angefangen meine Wohnung zu dekorieren und die Lichterkette aus der Verpackung geholt. Leider funktioniert sie nicht, hat einen Wackelkontakt. Das ist sehr ärgerlich. Ich möchte die Lichterkette mit der Bestellnummern 91359595 gerne umtauschen.

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15-11-2020 um 13:58 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-11-2020 um 08:28 Uhr


Guten Tag ******,

vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wir bedauern sehr, dass die Lichterkette einen Mangel aufweist. So etwas sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, den Artikel kostenfrei an uns zurückzusenden.
Gern hätten wir Ihnen die Lichterkette noch einmal zukommen lassen, leider ist sie zwischenzeitlich ausverkauft. Wir prüfen aber gern für Sie, ob wir hier eine gute Lösung finden können.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Kundennummer und eine kurze Schilderung des Sachverhalts per Mail an social@bonprix.net. Wir melden uns schnellstmöglich per Mail bei Ihnen zurück.

Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

30-11-2020 um 07:24 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schnelle und unkomplizierte Lösung

3
bonprix
Zufriedenheitsindex: 77.4/100

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