Ware wurde von Versanddienst nicht zugestellt, Rücksendung durch Versanddienst

Guten Tag,
meine Bestellung mit der Auftragsnummer ***** wurde von der Firma ****** ohne Rücksprache bzw. belegbaren Zustellversuch zurückgesendet.
Bei beiden angeblichen Zustellversuchen war mind. 1 Person im Haus, da mein Mann derzeit im Homeoffice tätig ist.
Eine Benachrichtigung wurde im Briefkasten nicht hinterlegt.
Weiterhin hätte ja mind. ein dritter Zustellversuch stattfinden müssen, bzw. wenn ich richtig Informiert bin wird das Paket nach dem dritten Versuch im Paketshop hinterlegt.
Wie Sie in den Kundenstammdaten sehen, wurde von mir bisher keine Ware zurückgesendet und auch diese Ware hätte ich behalten. Hier sind nach meiner Meinung Kosten durch ******* produziert worden die nicht erforderlich gewesen wären.
Da ich den Zusteller bei Ihnen nicht auswählen kann werde ich von weiteren Bestellungen absehen.
Für mich ist das nicht Akzeptabel
Ich möchte hier aber festhalten das ich nicht mit Bonprix unzufrieden bin sondern mit der Art der Zustellung/ des Zustellers.

Mit freundlichen Grüßen
eine unzufriedene Kundin