Wartezeit fast zwei Monate!
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Beantwortet
- 12 Aug 2021
- #277988
- 339
Ich habe fast zwei Monate auf das bestellte Kleid gewartet - heute kam es endlich an und völlig zerknittert! Ich finde es aber sehr schön und habe dann eine Stunde bügeln müssen! Kann man so etwas nicht verhindern durch bessere Qualitätskontrolle?
MfG
****** ******!
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12-08-2021 um 20:44 Uhr
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Antwort von bonprix
13-08-2021 um 09:20 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass Sie dieses Mal so ungewöhnlich lange auf das Kleid warten mussten und es dann auch noch zerknittert bei Ihnen ankam.
So etwas sollte natürlich nicht passieren, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihre Kritk geben wir gern zur Info an die entsprechenden Fachbereiche weiter, damit so etwas nicht noch einmal passiert.
Viele Grüße
Ihr bonprix - SocialMedia-Team
