ABZOCKE DURCH BOOKING.COM / GOTOGATE

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meiner Buchung XXXXXXX hat SAS meinen Ursprünglichen Flug von CPH nach HAM am 31.10. um 21:00 gestrichen und mich ursprünglich auf den Flug am 31.10. um 14:45 umgebucht, welcher mir nicht passte.
Deswegen hatte ich bei Booking.com / Gotogate angerufen, um von meinem Recht auf Umbuchung auf einen Flug meiner Wahl gebrauch zu machen.

Gotogate hatte dies zunächst am Telefon auch bestätigt und angeblich diese Änderung bei SAS angefragt, so wie es auch sein sollte !
2 Tage nach dieser Anfrage hatte Gotogate mir mitgeteilt dass die Airline die kostenlose Umbuchung abgelehnt hätte. Gotogate wollte mir für knapp 800€ eine kostenpflichtige Umbuchung andrehen, obwohl ich nach Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des Europäischen Parlaments Anspruch auf eine kostenlose Umbuchung auf einen Flug meiner Wahl hatte.

Dies habe ich natürlich abgelehnt und direkt bei SAS angerufen.
Diese teilte mir mit dass es keine Anfrage von Gotogate an SAS gab, diese entsprechend auch nicht abgelehnt wurde. SAS hat mich dann ohne Probleme kostenfrei auf den von mir gewünschten Flug umgebucht, dies hat 2 Minuten gedauert.

Wieso arbeitet booking.com mit einer Firma wie Gotogate zusammen, welche offensichtlich betrügerische Geschäftspraktiken hat?
Anstatt mir mein Recht auf kostenlose Umbuchung zu gewähren hat Gotogate versucht mich abzuzocken !
Das geht garnicht !
Ich erwarte eine ausführliche Antwort !

Mit freundlichen Grüßen,
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