Da wir wegen geschlossener Grenze nach Deutschland und geschlossenem Hotel Novum Hotel Kronprinz in Hamburg unseren Aufenthalt vom 10.5.2020-13.5.2020 nicht antreten konnten sind
wir nun sehr überrascht, dass uns der Betrag von 512 Euro verrechnet wurde und als
Stornierungskosten angerechnet wurden. Es kann doch nicht sein, dass wir für eine Leistung inkl.
Frühstück aufkommen müssen welche wir überhaupt nicht in Anspruch genommen haben.
Wir bitten Sie, uns eine Rückerstattung zu gewähren, allenfalls wir uns mit unserem Anwalt in
Verbindung setzen müssten.
Wir bitten um umgehende Rückantwort und Stellungsnahme
und verbleiben mit
freundlichen Grüssen
***** *****
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Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
23-06-2020 um 07:41
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
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Wir haben von Booking.com weder eine Antwort auf unsere Anfrage noch
eine Rückerstattung unseres Betrages erhalten auf unseren nicht angetrenen Aufenthalt in Hamburg vom 10.5.2020-13.5.2020
Buchungsnummer 3605301077
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