Mein Vater war gerade gestorben und ich brauchte dringend eine Auszeit, so buchte ich bei booking com ein Apartment in Las Palmas, angeblich nicht weit vom Strand entfernt.
Nach einem 8 Stunden Flug von Wien nach Las Palmas nahm ich mir ein Taxi um zu dem gebuchten Apartment zu fahren
Der Taxifahrer versuchte mit viel Geduld die Adresse des Apartment zu finden. Als er dies obwohl er ein Einheimischer war nicht finden konnte rief ich mit meinem Handy die angebliche Vermieterin an, sie beschrieb den Weg und der Taxifahrer warnte mich schon vor , dass dieses eine sehr gefährliche Gegend sei!
Dort angekommen hat sich dies sofort bestätigt. Es waren nur sichtlich Drogen und Alkohol kranke Menschen vor dem Apartment. Selbst der Taxifahrer hatte sich geweigert direkt vor dem Apartment stehen zu bleiben.
Die Vermieterin war nicht anwesend und ich konnte sie auch nicht mehr per Telefon kontaktieren.
Ich habe bereits mehrmals versucht meine 1110, 29 € wieder zu bekommen und habe mittlerweile zig Telefonate und Beriichte an booking com gesendet und geführt.
Selbst die Polizei von Las Palmas war entsetzt über die Gegend und das Verhalten der Vermieterin.
Die Buchung in der Unterkunft Blanco, Sea Views, Las Palmas ist eine Zumutung für alle Reisenden!
Ich bin gespannt wie die Angelegenheit weitergeht ?
Seid vorsichtig liebe Bucher von booking com!
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24-11-2022 um 00:20 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-12-2022 um 13:22 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Meine Reklamation ist nicht bearbeitet worden, ich warte immer noch auf meine Zahlung von 1110,29€!
Am 12.12.22 übergebe ich die Angelegenheit meinen Rechtsanwalt,
Mag. ****** ******
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