Buchungsnummer 3897134905 Cerna Bouda Fam. *****

Das Hotel ist eine totale Katastrophe.Wir sind mit 2 Erwachsen und 2 Kinder ( 13,13 ) angereist.Die Zimmer sind zu klein für 4 Erwachsene. Die Betten ekelhaft man mag gar nicht drin schlafen. Es gibt kein Tisch bzw. Stühle man muss immer auf den Betten sitzen. Es gibt kein Handtuchwechsel bzw.Zimmerservice.Die Handtücher mit Flecken und teilweise kaputt.Das Bad hat keine Ablageflächen man weiß nicht wo man was hinstellen kann. Die Heizung wurde erst ab 17Uhr warm das Wasser erst nach langem Laufen.Wir haben HP gebucht zum Frühstück keinen Kaffee,keinen Saft .... Tische mit dreckigen Tischdecken.Sehr laut und hellhörig. Keiner spricht Deutsch oder Englisch.Keine Möglichkeit die Skikleidung zu trocknen oder andere Sachen. Keine Möglichkeit Sachen für 4 Personen im Schrank unterzubringen.Das Hotel ist eher eine Jugenherberge eine ganze Etage voll Kinder die zum Essen und abends sehr laut sind. An Erholung bzw. Urlaub nicht zu denken.
Bilder vom Zimmer können wir ihnen gerne schicken. Das Hotel ist eine Katastrophe.
Schon bei der Anreise geht es los, komplettes Versagen beim Service. 2 Erwachsene,2 Kinder Gepäck und Skiausrüstung stehen auf dem Parkplatz und organisieren sich den Weg zur Gipfelstation selbstständig ohne konkrete Anleitung durch das Hotel.Hier sollte dem Gast bereits das Gepäck abgenommen werden und die weitere Vorgehensweise besprochen werden.