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Booking.com - Doppelte Zahlung Buchungs-Nr. 3876345064

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21 Okt 2022
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Guten Tag,
ich habe für meine o.g. Reise der Vorabbuchung durch Booking. com zugestimmt. Bei der Abreise vom Hotel musste ich jedoch den vollen Betrag zahlen. Die Kosten wurden mir aber trotzdem von Booking.com von meinem Kreditkatenkonto abgebucht. Mit einer Mail vom 16.09.22 wurde mir die Rückzahlung der 116,16 € zugesagt. Innerhalb der Frist erfolgte jedoch keine Rückzahlung. Als ich darauf aufmerksam gemacht habe, sollte ich einen Kontoauszug meines Kreditkartenkontos übersenden, dass ich die Zahlung nicht erhalten habe. Den Auszug habe ich zugesandt. Dann hat sich gar keiner mehr gemeldet! Können Sie mir bitte mitteilen, wann ich die Zahlung nun endlich erhalte? MfG ******


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