Dreckig Ferienwohnung mit massenhaften Ameisen

Sehr geehrte Damen und Herren
Wir haben bei ihnen eine Ferienwohnung gebucht in Sardinien Apartment I Nidi dei Cormoroni die total dreckig war wo wir angekommen sind überall sind Ameisen seis in der Wohnung und am Pool sogar zwischen unseren Kleidern der Aufzug funktioniert nicht wir haben Gebeten das jemand kommt dann haben wir per Whatsapp was ausgemacht und niemand ist erschienen.Nach nachfrage bekam ich eine blöde Antwort ich hätte ja nicht warten müssen er hat mich nicht verstanden!!
Ich finde es eine Frechheit ich hab 4 Kinder wir liegen im Bett und überall krabbeln die Ameisen..ich biite Sie um eine Antwort Fam.*****