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1 Reklamation

Booking.com - Nachtclub nebenan, Klima ist ein Ventilator, Zimmer renovierungsbedürftig, Im Restaurant trotz freier Plätze abgewiesen

  • 17 Sep 2018
  • #4974
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Bei der Ankunft wurde uns gesagt dass man ins Restaurant Abendessen gehen kann, dort wurden wir trotz halb leeren Tischen unfreundlich abgewiesen, die Zimmer renovierungsbedürftig, Badezimmer nicht besonders sauber, statt Klimaanlage gibt's einen Ventilator der dementsprechend Lärm macht ohne aber 30 Grad im Zimmer heiß und stickig, keine Insektengitter vor der Tür Lampen > Gelsen in Scharen vor Tür bei Beleuchtung, somit Fenster öffnen nicht ratsam. Es ist bereits 4.53 Uhr morgens und die Musik und Bass vom Open-Air Nachtclub nebenan tönt in massiver Lautstärke, kann nicht schlafen obwohl erschöpft von Anreise. Aufgrund der Bewertungen (ruhig angenehm) und der tollen Lage am Meer.....wo ich leider nicht auf den Nachtclub aufmerksam wurde habe ich zwecks Erholung nach langem Überlegen dieses Hotel gewählt und den im Vergleich zu anderen Hotels höheren Preis in Kauf genommen. Ich weiß nicht ob die Bewertungen 555 Stück alle gefälscht sind oder was da genau schief geht. Wenn ich stornieren könnte würde ich morgen früh ein anderes Hotel suchen jedoch werden wir unseren Erholungsurlaub die nächsten 5 Nächte ( extra noch September gewählt damit es ruhiger ist) hier verbringen müssen da Stornierung nicht möglich ausser den vollen Preis für die gesamte gebuchte Zeit zu zahlen. Ich werde definitiv in Zukunft im Reisebüro buchen. Nach dem ich langjährig bei Booking.com Kunde war werde ich mich rechtlich informieren bei Konsumentenschutz und bei meinem Rechtsanwalt da ich mich hier absolut um mein Geld, meinem Urlaub und meine Erholung / Schlaf betrogen fühle.

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Booking.com
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