Das Hotel d'Aleth in St. Malo ist ein etwas heruntergekommendes zwei Sterne Hotel ohne jeglichen Confort (kein Schrank oder Ablage, Fernseher kaputt, sehr einfache Ausstattung) und entspricht nicht der Beschreibung und den Fotos von Booking com.
Wir hatten 2 EZ für 4 Nächte gebucht und nach 2 Tagen sind wir ausgezogen, es war so schlimm..
übrigens unter den Zimmer befindet sich eine Bar mit lauter Musik bis spät in die Nacht.
Die Beschreibung sowie die Bewertungen entsprechen nicht der Realität, die Zimmer waren viel zu teuer !!
Bei direkter Buchung sollte unser Zimmer in der Hauptsaison 80 € + 8 für das Frühstück kosten, wir haben aber 102,72 + 8 € bezahlt.
Wir hätten gerne eine Stellungnahme Ihrerseits, sowie eine Teilerstattung unseren Kosten.
Mfg
A. *****
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Antwort des Verbrauchers
24-09-2019 um 10:42
Ich warte auf eine Stellungnahme bezüglich meiner Reklamation vom 30.08.
Mit freundlichen Grüßen
A. *****
Endgültige Einschätzung des Verbrauchers
03-10-2019 um 22:01
Problem nicht gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?Keine Reaktion auf meine Beschwerde, ich bin sehr enttäuscht.
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