Preis/Leistungsverhältnis nicht stimmig

Wir waren langersehnt auf dem Schloss Neuenhagen bei Bad Freienwalde am 28.8.19 mit Auto angereist. Das Schloss ist räumlich einmalig ungewöhnlich angenehm gestaltet. Aber das kleine Aber des persönlichen Service hauptsächlich von der Gastgeberin lässt zu wünschen übrig für den Preis 110€ pro Nacht für 2 PS. Es fühlte sich im Rahmen alles sehr gut an in den ersten 2 d. Danach summierten sich viele Kleinigkeiten. Einige werde ich berichten. Es wurde für uns und einem anderem netten Paar ein warmes Abendbrot mit Wildgulasch v. d. Gastwirtin persönlich individuell extra zuzubereitet angeboten. Als wir alle zu viert zu Tisch waren wurde beim Servieren Speiseänderung kurz und knapp mitgeteilt. Es gab Hühnchenkeule. Na prima. Nackte Tatsache. Spinnenweben oder Flusen waren mehrmals in unseren DeluxeDoppelzimmer hoch in d. Ecken v. d. Decke vorzufinden. Das gehört dazu zum Schlossleben (natürliches Inventar) Eigenartig das wir es nicht in anderen schönen Räumen zuerblicken war. Wir baten um besseres Leselicht. Vom Kristallleuchter sind mindestens 2 defekt und ca . 3 Glühbirnen fehlten. Es wurde ignoriert( im Bad hatten wir tolles Licht) Geht doch!!. Tee- u. Kaffeezubehör auf dem Zimmer sind ein Kocher und 2 dazugehörige Sammeltassen gewesen. Wo ist der Tee und Kaffee angemessen vorzufinden gewesen? Auf Anfrage sollte ich bei Bedarf stets die Gastgeberin ansprechen. Suchet wer findet bei dem großem Schloss die Hausherrin. Osterfest ist vorbei. Kaffee gibt es eh nicht auf dem Zimmer lt d. Ansage v.d. Hausherrin. Bitte Beschwerde bei Booking melden. So ein Quatsch. Das ist nicht unser Anliegen. Miteinander reden in angemessener Tonleiter ist eine Chance. Selbstgefüllte Teebeutel mit besonderen Teesorten!? die oft unbenannt widerwillig in der Hand ohne ein Verwahrungsbehältnis überreicht wurden. Ein Handtücherwechsel von ihr selbst bei der Anreise zuvorkommend angeboten bei 5 d Aufenthalt, wollte sie sich entziehen. Es ist eine Pension u. kein Hotel mit 5 Sternen. Danach erhielten beim Erinnern Qualitätsgeminderte als Ausgleich . Anstatt einen grünem Tee als Empfehlung wurde mir ein schwarzer Tee gereicht. Das riecht man doch sofort beim Aufbrühen. Wir freuten uns auf das öffentliche Schlossfest am 31.8.19. Wir sind von 20.00 bis nach Mitternacht 1.00 explussiv unter unseren mit den Boxen und den Diskotheker beschallt worden. Es war unglaublich unbeschreiblich Laut trotz den dicken starken Wänden und die Musikwahl ließ zu wünschen übrig. Das habe ich als Berlinerin in meinen Jahren noch nicht erlebt. In der Jugend war ich mit einem Discotheker liiert. Ich weiß worauf es ankommt in dieser Branche zu einen Anlass. Die zahlreichen aufgeschlossenen Besucher zum herrlichen Abend ist vollkommend okay erfreut gewesen. Tipp zum Überstehen des kollektiven Zwangsverhalten großzügige Abfüllung meiner Person auf Kosten des Hauses. Das Frühstückangebot am nächsten Tag ging stockend nach ihrer selbstbestimmten vorgegebenen Frühstückszeit 1h später los mit starken Hindernissen der Darreichung in angemessener Reihenfolge. Brötchen gab es nach einer 30 min Pause nach dem Kaffee danach Tee danach Etagere bereits geleert waren. Eine Unruhe verpreiterte sich . Schade, Schade!!!! Wir sind beide danach wollwollend fliehend mit kurzer sachlichen Verabschiedungsabsprache mit dem Schlossherren persönlich schnellst möglich geflüchtet. Die Umgangsform der Hausdame in meinen Augen lässt desöfteren zuwünschen übrig zu einigen Gästen . Da ist nach oben eine Menge Luft daran zuarbeiten für das wertschätzende interressante alte erwürdige Gebäude. Es sollte mit der Person und dem Schloss harmonisch stimmig sein nach meinen Empfinden. ERBITTE um 2d Rückverrechnung auf unser Konto.