Booking.com - Reise nicht angetreten

Hallo liebes Unternehmen von Booking,wir wollten unseren Urlaub im Panoramahotel Karwendelhof verbringen.Ich hatte mit dem Betreiber 3 Telefongespräche.Soviel Unfreundlichkeit und Respektlosigkeit habe ich noch nie erlebt.Ich wurde regelrecht beschimpft.Ich habe die Stornokosten von 670,00Euro in Kauf genommen.Was ich nicht verstehe,warum wird diese Unterkunft von Ihnen noch angeboten?Die Beschreibung,die abgegeben wird stimmt ja auch nicht!Ich denke man kann den vielen negativen Bewertungen glauben schenken,denn angeboten wird mit Gaststätte und Sauna,was demnach ja nicht stimmt.Das kann man ja alles noch verschmerzen,aber diesen Betreiber auf keinen Fall.Ich war mit Booking immer sehr zufrieden,diesmal bin ich doch sehr enttäuscht,für mich ist das viel Geld und ich muss lange dafür arbeiten.Das kann man ja keinem Zumuten...schade!