Reklamation zur Buchung City Garden Condominium Pattaya BNr. 2572690975 Pin 3705

  • Nicht gelöst
  • 19 Aug 2019
  • #11824

Beschwerde]
Ich kann jedem nur dringend abraten in diesem Etablissement was zu buchen.Zugegeben die Fotos sind schon verlockend und vor allem der Preis sollte einem schon zu überlegen geben.Folgendes erwartet einem dort.Wenn man dort ankommt ist niemand für irgendwas zuständig.Ein Büro sucht man vergebens dort.Nur eine Telefon Nr. Wenn man dort anruft meldet sich ausser den Dienstzeiten niemand.Kommt man nach 19 Uhr an ist sowieso alles vorbei.Obwohl bereits alles bezahlt und abgebucht war musste ich mich woanders einquartieren.Als ich am nächsten Tag wieder dort hin kam konnte ich wenigstens jemand telefonisch erreichen.Ein extrem unfreundlicher Herr erklärte mir dann das er meine Buchung bereits storniert habe und er mit mir auch nicht länger sprechen wolle.Ich soll mich doch an booking.com wenden.Einige Recherchen ergaben dann ,das die angegebenen Appartements gar nicht mehr zu Verfügung standen sondern vorsätzlich und betrügerisch abkassiert wurden.Finger weg von Booking.com.Es ist niemand erreichbar und man bleibt auf seinen Schaden sitzen !!!!

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02-09-2019 um 12:00


Ich bekam von Booking.com die Mitteilung das eine Stornierung rechtens war weil ich im Hotel erst nach 19 Uhr erschienen bin.Weiterhin wurde mir mitgeteilt dass ich somit auch die restlichen 4 Tage die mir bereits abgebucht wurden ersatzlos bleiben werden.Die Krönung allerdings ist das mir auch noch eine überhöhte Gebühr für Strom und Wasser abgebucht wurde für ein Hotelzimmer was ich nie in Anspruch nehmen durfte.Absolutes Verbrechertum.Ich kann von dem Unternehmen nur Warnen !!!!

Endgültige Bewertung des Verbrauchers

03-09-2019 um 14:12


Problem nicht gelöst

1 / 10

Kundenservice-Bewertung

Nein

Würden Sie es empfehlen?

Absolut Betrügerisch.

2

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