Sornogebühren abgebucht trotz Umbuchung

  • Nicht gelöst
  • 21 Aug 2019
  • #11942

Sehr geehrte Damen und Herren
Für den 5.8 .19 hatte ich drei Wochen vorher storniert und gleich neu für den 16.8 gebucht ( also umbuchung im gleichen Hotel H24 Berlin Lichtenberg)
Trotzdem wurden mir 161,00 Euro stornogebührn abgebucht!
Ich hätte gerne diese stornogebühren zurück.
Mit freundlichen Grüßen
***** *****

Teilen

04-09-2019 um 19:53


Ich warte immer noch auf eine Antwort!
Wie lange kann das noch dauern ?

Endgültige Bewertung des Verbrauchers

07-11-2019 um 19:13


Problem nicht gelöst

2 / 10

Kundenservice-Bewertung

Nein

Würden Sie es empfehlen?

Booking.com hat mir erst geschrieben
Es entstehen keine stornogebühren
Sie hätten das Hotel kontaktiert
Und dann aber abgebucht
Ich bin jetzt sehr Vorsicht mit Booking.com da es nicht geklärt wurfe

2

Probleme mit Booking.com?

Reichen Sie sofort eine Beschwerde ein und lösen Sie Ihr Problem.

Beschwerde einreichen!
Booking.com
Zufriedenheitsindex: 21.4

Problem mit Booking.com?

Beschwerde einreichen