Stornierung wegen Covid 19

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der politischen Lage in Deutschland kann ich die Buchung mit der Buchungsnummer 2875499319,nicht wahrnehmen und bitte sie die bereits geleistete Zahlung zurück zu zahlen.

Seit mehreren Tagen versuche ich nun schon die Stornierung vorzunehmen, aber telefonisch (089/20663300, 069/170776582 oder 031/207125609) haben ich keinen erreicht. Auch nicht den Vermieter in Wien.
Am Telefon wurde ich aufgefordert die Buchungsnummer und die Pin anzugeben und nachdem alles ordnungsgemäß eingegeben wurde, sagte die telefonische Ansage dass man es an den Vermieter des Apartment weiterleitet. Genauso wird eine Nachricht im Internet an den Vermieter weitergeleitet und dieser lässt die Stornierung nicht zu. Bis zum 4. Mai ( Dauer meiner Reise: 1-4 Mai) sind die Grenzen zu Österreich geschlossen und somit kann und darf ich nicht meinen Uralub antreten.

Bitte erstatten Sie mir die Kosten.

Mit freundlichen Grüßen