Storno der Buchung (4250.052.410) durch das Hotel

  • 26 Jun 2024
  • #606320
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Sehr geehrte Damen und Herren, Anfang des Jahres habe ich zwei Übernachtungen über Booking.com im Hotel Rendez Vous in Chatillon/
Aostatal (Buchungs-Nr. 4250.052.410 / Übernachtung für 3 Personen vom 27.6. - 28.6.2024 und Buchungs-Nr. 4179.110.571 /Übernachtung für 3 Personen vom 05.07. - 06.07.2024). Am Montag, den 24.06.2024 gegen 10.30 erhielt ich einen Anruf vom Hotel Rendez Vous. Es wurde mir mitgeteilt, daß eine Übernachtung nicht möglich sei. Es wurde mir ein Hotel mit Namen "Relays du Foyer in Chatillon (Tel.Nr. 0039 0166 511251) zu einem deutlich höheren Preis empfohlen. Um die Buchung sollte ich mich selbst kümmern, es wurde mir nahegelegt, die Buchung bei booking.com zu stornieren. Dies Stornierung konnte ich gerade noch rechtzeitig durchführen.
Das Geschäftsgebahren des Hotels "Rendez Vous" ist in dieser Form nicht zu aktzeptieren.
Freundliche Grüße
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