Booking.com - Storno Rückerstattung

Diese Buchung musste ich heute leider stornieren , da das RKI Deutschland gestern Abend eine Reisewarnung für Zandvoort ausgegeben hat .

Wie ich in meinen Unterlagen ersehen kann , wurde der Betrag von Ihnen bereits von meinem Kreditkartrnkonto abgebucht, also nicht als Testbuchung wie es in dem Hinweis stand . Der Betrag wurde nunmehr auch schon meinem Bankkonto belastet, obwohl in den Buchungsrichtlinien der Pension eindeutig Barzahlung vor Ort ausgewiesen wurde.

Bitte buchen Sie den Betrag von Euro 600,00 umgehend auf mein Konto zurück .


Ich bitte Sie die Stornierungsgebühren von EURO 60,00 zu verlassen, da es sich um eine Corona bedingte Stornierung handelt.

Bitte teilen Sie mir die Bestätigung schriftlich .
Ich habe mehrmals eine E Mail geschrieben auf die bis heute nicht reagiert wurde. Das kenne ich nicht von booking com .normalerweise erhält man immer sofort eine Rückantwort

Mit freundlichen Grüßen