Stornogebühr 0 angezeigt und trotzdem hat das Hotel den Betrag abgebucht

  • 20 Feb 2020
  • #26138
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Am 13.01.20 ein Zimmer im Gasthof Fronwiess (A) gebucht. Stornogebühr von 0 bis 30.01.20 wird angezeigt. Wegen schlechtem Wetter am 28.01.20 das zimmer storniert. Stornogebühren 0€. Am 14.02.20 sehe ich dass der volle Betrag 291€ abgebucht wurde.
Keine Reaktion weder von Booking noch vom Gasthof Frohnwiess nach der 1. Beschwerde.

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