Trotz Bestätigung neuer Preis

  • 24 Feb 2020
  • #26694

Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.12.2019 habe ich für meine Partnerin und mich eine Reise nach Paris über 5 Tage für 478,80€ Als Weihnachtsgeschenk gebucht. Ca. einen Monat später habe ich dann eine Nachricht von ihrem Kundenservice erhalte, dass in der Rate ein Fehler aufgetreten ist und dass die korrekte Rate bei 1129,50€ liegt. Wir fühlen uns von Ihnen und dem Anbieter getäuscht und bestehen auf Einhaltung des weltweit geltendem Vertragsrecht! Wir sind nicht bereit für Ihre Fehler aufzukommen und wollten normalerweise auch weiterhin Reisen bei ihnen buchen. Unter diesen Voraussetzungen sehen wir und auch der Rest unserer Familie und Bekannten, die ebenfalls mehrere Reisen im Jahr bei Ihnen buchen, dies aber mehr als bedenklich, da mit dieser Täuschung die Vertrauensbasis angeschlagen wurde.
Wir hoffen auf Klärung dieser Umstände und bestehen weiterhin auf die Einhaltung des Vertragsrechtes ohne einen Anwalt mit einschalten zu müssen.
Mit freundlichen Grüßen ***** *****

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