Unberechtigte Abbuchung von meinem Kreditkarten Konto

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 25.6.2022 wurde von meiner Kreditkarte durch "Hotel on Booking.com" Amsterdam der Betrag von 139,92€ abgebucht.
Seitdem versuche ich über über Email und Telefon das Problem mit Ihnen zu lösen. Es gibt weder Buchungsnummer noch Pin Code zu diesem Betrag. Diverse Mitarbeiter des Kundenservice habe ich mittlerweile "kenngelernt", die sich des Problems angenehmen wollte und habe mehrfach die immer wieder angeforderten Screenshots von der Kreditkartenabrechnung, Kopien von Zahlungsbelegen per EC Karte und Kontoauszug meiner Bank per Email gesendet. Der letzte Stand ist, dass Ihre Mitarbeiter meinen, dass es sich um eine Buchung vom 19.6.2022-20.6.2022 handelt/Preis 129,60€, die ich aber mit meiner EC Karte bezahlt habe. Außerdem ist der Betrag nicht Identisch!
Nach 5 Wochen würde ich mich über die Klärung des Problems und über die Überweisung von 139,92€ freuen.

Mit freundlichem Gruß
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