Booking.com - Unzumutbar

Wir sind hier im Hotel du passage in enkhuizen Nord Holland.zuerst hat Mann uns ein Zimmer gegeben mit hunderten Mücken und sonstigem Ungeziefer.die Wände waren voll mit Flecken von Toten Tieren. Nach unsere Beschwerde konnten wir uns ein Zimmer von drei aussuchen.das erste könnte man nicht abschließen das Schloss war defekt.das zweite war das tv defekt.und das dritte haben wir dann nach dem wir die spinnen entfernt haben und nur mit einem niederländischen tv program genommen.sämtliche Flure im sogenannten Hotel standen voll mit Werkzeug und baumaterial und waren total verdreckt.als wir dann wieder um 23.15 Uhr in unser Zimmer wollten war keine Rezeption besetzt die Haustüre abgeschlossen und ließ sich mit keinem unserer Schlüssel öffnen.nach 30 Minuten rufen und klopfen kam endlich jemand aus dem Nachbar Haus und öffnete uns nach 10 Minuten endlich die Türe. Wir sind schon viel gereist meist über bookingcom gebucht aber so was ist uns noch nie passiert.jetzt wissen wir nicht wie wir uns zu verhalten haben da wir alles mit einer niederländischen Karte bezahlt haben ( die Master Card wurde nicht akzeptiert). Wir werden morgen das Hotel verlassen es ist eine Zumutung.wir würden uns über rat freuen.