Unzumutbare Zimmer

Wir haben auf booking.com vertraut! Leider entsprechen die Angaben und Bewertungen absolut nicht der Wahrheit!
Wir haben 2 Familienzimmer gebucht - 2 Doppelzimmer bekommen!
Der Erholungsfaktor ist gleich NULL! Ein erholsamer Schlaf ist nicht möglich! Unsere Kinder sind zwischen 13 und 15 Jahre und müssen in einem Kinderbett (Bettzeuglade) schlafen! Das Doppelbett ist auf einer Längsseite gebrochen und die Betten hängen komplett durch, da die Bettzeuladen heraus gezogen wurden! Der Bitte das Bett zu reparieren wurde nicht nachgegangen und wir mussten uns selber Abhilfe schaffen! Betten waren ohne Polterüberzug und Handtücher gibt es für unsere Jungs trotz Nachfrage nicht! Im Bad, im Zimmer und am Balkon ist alles verdreckt, grindig und schimmlig! Lange schwarze Haare, Schimmelstellen und Betonspritzer sind am ganzen Badboden verteilt! Die Steckdose im Bad ist rausgerissen und die Kabeln liegen frei (Lebensgefährlich) Es Munkelt im ganzen Haus! Ein anderes Familienzimmer hab wir trotz ewiger Diskussion an der Rezeption nicht bekommen! In einem Doppelzimmer mit Mama, Papa und Teenies im Zimmer ist kein Platz für Bekleidung oder Schuhe! Das mussten wir notgedrungen auf den verdreckten Balkon verlagern! Auch ankleiden müssen wir uns am Balkon, da weder im Bad noch im Zimmer platz dafür ist! Toilettenpapier ist bei 4 Personen pro Zimmer nach 2 Nächten aus! Mal schauen ob wir Nachschub bekommen! Es gab pro Zimmer nur 1 Schlüsselkarte! Der Eingangsbereich ist mit Schmutzwäsche und Müll belagert! Der Hauseingang und das Stiegenhaus sind richtig schmutzig! Der Teppich im Stiegenhaus ist grausig schmudelig und verdreckt! Der Lärmpegel im Speisesaal ist fast unerträglich. Beim Frühstück und Abendessen einen passenden Tisch für 7 Personen zu ergattern ist nur möglich wenn man geiert! Wir haben keinen eigenen bzw, fixen Tisch während unserem Aufenthalt wie an der Rezeption versprochen!
Außerdem stellten wir fest, dass wir nicht die Einzigen mit derartigen Beschwerden waren! Einige Familien haben dass Hotel sofort verlassen, bei einer Gruppe mit 7 Personen gibt es da leider keine Chance eine Neue Unterkunft zu bekommen!