Verschmutztes Apartment
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Behoben
- 04 Dez 2022
- #444829
- 173
Wir wollten ein gemütliches Adventswochenende in Würzburg verbringen. Gegen 15.00 Uhr haben wir eingecheckt und das Gepäck im Apartment 410 abgestellt. Daraufhin machten wir uns auf den Weg in die Stadt.
Ca. 20.45 Uhr sind wir ins Quartier und wollten es uns gemütlich machen. Es überkam uns das kalte Grauen:
Wohnraum:
- Beim Aufschlagen der Bettdecken endeckten wir mehrere Flecken (Sperma?) und etliche schwarze Haare auf dem Bettlaken.
- Beim genaueren Umblicken im Apartment fielen uns weiter eklige Verunreinigungen auf:
- Verschmutzte Sitzauflage (Stoffläufer) am Fußende des Bettes (länglicher brauner Streifen evtl. verursacht durch unbekleidetes Sitzen eines Vorgastes), weitere großflächige Verschmutzungen auch unterhalb dieser Stoffauflage
- Weitere Flecken und Verunreinigungen auf allen Stoffabdeckungen der Möbelteile
- Schwarze Haare auf den Bodenflächen
Küchenecke:
- Vereister Kühlschrank mit angebrochenen Getränkeflaschen und festgefrorenem Kühlpack
- Wahllos einsortierte Küchenutensilien und Reinigungsmittel in den Schubladen und Fächern
Bad:
- „Schamhaar ?“ mit Fleck an der Fliese, weitere schwarze Haare an Tür und Boden
- Leere und angebrochene Shampoo- und Duschflasche in Waschbeckenunterbau
- Total verunreinigter und zugesetzter Luftabzug über dem WC
Fazit:
Aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen haben wir das Apartment umgehend verlassen und die im Voraus bezahlte Unterkunft nicht genutzt.
Wir fordern die Erstattung der Übernachtungskosten und weiterer entstandener Auslagen zurück!
Weiter Dokumentationsbilder kann ich ihnen gerne gesondert zukommen lassen.
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04-12-2022 um 00:53 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
06-12-2022 um 12:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
13-12-2022 um 13:18 Uhr
Das Problem wurde noch nicht behoben!
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
07-01-2023 um 01:38 Uhr
Problem behoben
9 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Freundlich.
Werden schwarze Schafe unter den Vermietern eigentlich abgemahnt und bei auffälligen Missständen von booking.com ausgeschlossen? Bemängelte Quartiere sollten überprüft werden.
