Ich hatte am 20.09.2020 ein Zimmer im Landhaus Ertle in Bad Wiessee vom 20.bis 22.9.gebucht. Die Buchung war bestätigt, meine Ankunft zwischen 17und 18 Uhr vereinbart.
Ich erreichte das Haus bereits um 16:30 Uhr. Es war niemand da! Telefonisch war nur ein Anrufbeantworter und auf eine Antwort auf meine Mail warte ich noch heute! Vor dem Göstehaus wartete ich bis 17:30 Uhr. Dann erhielt ich die Antwort dass alle Zimmer belegt sind!
Ich hatte große Probleme an diesem Abend überhaupt noch ein Zimmer zu bekommen!
Habe ich hier Regressansprüche?
Freundliche Grüße
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Endgültige Einschätzung von Angelika
18-10-2020 um 17:16
Problem nicht gelöst
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KundendienstbewertungNein
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Ich habe nach meiner Beschwerde bis heute keine Nachricht von Booking.com erhalten. Auch der Vermieter hat sich bei mir nicht gemeldet!
Ich bin sehr enttäuscht!
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