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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Booking.com ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
Bei mir wurde am 03.05.23 eine Abbuchung mit dem Verwendungszweck BKG*HOTEL AT BOOKING.C NLD (888)850-3958 von der Mastercard Kreditkarte getätigt. Ich kann die Zahlung nicht zuordnen. Ich bitte um Rückmeldung und Berichtigung. Mit freundlichen ...
Bei uns wurde am 27.06.23 eine Abbuchung über € 45,25 mit dem Verwendungszweck BKG*HOTEL AT BOOKING.C NLD (888)850-3958 von der Mastercard Firmen Kreditkarte getätigt. Wir können die Zahlung nicht zuordnen. Ich bitte um Rückmeldung und Berichtigung. ...
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Booking.com B.V.
Postbus 1639
1000 BP Amsterdam
www.booking.com
kunden.service@booking.de
Reklamation schreibenGuten Tag ich habe vom 30.03.***** zum2.04.***** ihnen geucht und brauche eine buchungsbestätigung bei green field view warmond gebucht in holland . wir checken vom 15 bis 16 uhr ein wir brauchen bitte noch die adresse wir haben per paypal s...
gut Tag wir haben bei Ihne eine ferieunterkunft gebucht vom 30.3.***** zum 2,04,2025 in holland bei green field view warmond wir checken von 15 bis 16 unr am 30.03.***** wir brauchen bitte eine buchungs bestätigung das geld haben wir bei pay pal be...
Seit Wochen probiere ich meine 2 Inserate auf Booking.com startklar zu machen - es istvnicht möglich, weil das System meine Steuernummer nicht annimmt. Selbst auf x-maligen anmailen reagieren sie nicht! Eine Unverschämtheit. Ich bekomme dann nur Mail...
Vi er meget utilfredse med vores ophold på det hotel vi havde booket. Værelset var langt under standard, i forhold til det som var beskrevet på jeres side eller de billeder som var da jeg bookede. Værelset lugtede rigtig kraftig af hvidløg og gamme...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben über Ihre Plattform eine Unterkunft gebucht, die sich leider in einem völlig unzumutbaren Zustand befindet und in wesentlichen Punkten nicht der Beschreibung und den Fotos in der Anzeige entspricht. Trot...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz mehrfacher Kontaktaufnahme warte ich bis heute auf die Erstattung meiner Aufwandsentschädigung in Höhe von 476,68 €. Dieser Betrag umfasst die Kosten für die Notunterkunft sowie die angefallenen Handygebühren i...
Sehr geehrte Damen und Herren, Wir warfen mit dem Service im Ipartment Hamburg Hafen City sehr unzufrieden. Bei Ankunft am 15.3.2025 bekamen wir die Email zum einchecken. Dieses klappte noch, hatten 2 Zimmer gebucht. Das 2. Zimmer öffnete sich nic...
Bei einer Buchung habe ich 3 Doppelzimmer für 6 Personen mit Frühstück gebucht und diese auch bezahlt sofort. Beim Lesen meines Zahlungsbeleges sind da aber nur 3 Doppelzimmer mit 3 Personen aufgeführt. Das Hotel kann mir nicht weiterhelfen und auch...
Buchungsnr. ***** Mein Rückflug wurde storniert, sodass ich meine Unterkunft in Cádiz auch stornieren muss. Ich versuchte es in meinem Bookingaccount (App & Homepage), aber die Seite zeigte immer das technische Problem (s. Anhang), dass es wgn tec...
Ich habe allein bei Booking.com "2" Apartments gefunden, die die ganz gleichen Bilder verwenden, jedoch unterschiedliche Adressen, Preise und teilweise anderen Angaben haben. Welches ist richtig? Auch bei anderen Anbietern habe ich die gleichen Fotos...
Ich habe ein Zimmer gemäss Bildern und Beschreibung gebucht, Ein Zimmer mit Doppelbett und einem Bett in einem separatem Raum.im Hotel habe ich dann ein Zimmer einer schlechteren Kategorie erhalten, nach Rücksprache an der Rezeption und beim Manager ...
Wir haben eine Hütte für drei Personen in Lappland gebucht. Die Buchungsnummer ist *****. Die Hütte war zunächst ok, allerdings schon sehr kalt bei unserer Ankunft. Der Vermieter (Vorname Joachim) informierte uns dann darüber, dass die Hütte mit...
Refererenznummer: ***** Pin: 1426 1. Meine am 27.2.25 gebuchten Flüge haben Sie storniert: Begründung: Weil 2 Vornamen fehlten. Vielleicht aber auch, weil Sie ein Datenleck haben, woraufhin ein Betrugsfall entstanden ist, den ich Ihnen am 1. Mä...
Refererenznummer: ***** 1. Meine am 27.2.25 gebuchten Flüge haben sie storniert: Begründung: weil 2 Vornamen fehlten. Vielleicht aber auch, weil ich einen Betrug bei Ihnen gemeldet habe. Dazu später mehr. Die Flüge kosteten 1940,99 €. Ich habe mi...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben bereits mehrere Schritte unternommen, um für die unten genannten Buchungsnummern eine ordentliche deutsche Rechnung zu erhalten. Leider ohne Erfolg! Wir verbringen nun schon Tage damit, über verschiedene...
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