Bosch Hausgeräte - Zubehör

Ich habe am 3.5 Bosch Hausgeräte gekauft, im guten Glauben an Qualität in Bezug auf Produkt und Service. Der Backofen kam mechanisch defekt und muss vor Austausch durch den Kundendienst begutachtet werden (Wartezeit 10 Tage). Doch noch bedauerlicher ist der Umstand dass Bosch seine Zubehörteile nicht liefern kann (Ausrede Corona). Es brauchte mehrere Telefonate bis ich kompetent beraten wurde und mir die richtigen Teile für den Abluftbetrieb meines Kochfeldes genannt wurden. Dann bestellt (LZ 3 - 5 Werktage) muss ich nach 2 Wochen selbst nachfragen wo den meine Teile wären und bekomme dann die Auskunft dass dieses Teile erst Mitte Juni lieferbar ist. Ich bin nun seit knapp einem Monat stolzer Besitzer eines PXX801D67E und kann es nicht nutzen weil der integrierte Abzug durch das fehlende Teil nicht in Betrieb genommen werden kann. Eine Schande für dieses Unternehmen.