Defektes Acoustimass 300 Module

  • Behoben
  • 31 Okt 2021
  • #307693
  • 604
Anzeige

Vor knapp 3 Jahren habe ich ein Acoustimass 300 zu meiner SoundTouch 300 gekauft um meinem Fernseher zu einem Kinoklang zu verhelfen. Grundsätzlich bin ich mit dieser Lösung sehr zufrieden.

Leider hat vor einem Monat ohne ersichtlichen Grund das Acoustimass Module die Funtkion eingestellt. Es leuchtet keine Lampe auf der Rückseite obwohl es am Netz eingesteckt ist. (Mehrer Steckdosen und alle Onlinehilfen ihrer Internetseite ausprobiert - kein Erfolg)
Für knapp 800€ erwarte ich auch noch nach 3 Jahren dass das Acoustimass 300 einwandfrei funktioniert.
Telefonisch erreiche ich leider niemanden (mehrmalige Warteschleife von über 50 Minuten), der WhatsApp-Chat verweist auf Telefonkontakt. Meine E-Mail an Bose wird leider auch nicht beantwortet.

Mit dieser Lösung bin ich sehr unzufrieden und hätte gerne Informationen wie das Problem gelöst werden kann.

Teilen

31-10-2021 um 12:23 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Bose weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-11-2021 um 17:48 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Bose weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-11-2021 um 15:38 Uhr


Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte immer noch auf eine Antwort.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

13-12-2021 um 15:53 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Das Acoustimass wurde schnell repariert und der Versand war problemlos und kostenlos. Vielen Dank.

4
Bose
Zufriedenheitsindex: 24.1/100

Problem mit Bose?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.