Keine Information - keine Rückgabe des Geldes

Ich habe das Wave Music System am 5.5. bestellt und direkt bezahlt. Auftrags-Nr. WH09972645. Ich habe eine Bestellbestätigung erhalten, aber überhaupt keine Benachrichtigung darüber, dass das Gerät zurzeit nicht lieferbar ist. Ich habe den Auftrag storniert aber das bis heute nicht zurückerstattet bekommen (EUR 599,95). Es sind mehr als 3 Wochen her.
Ich erwarte umgehend die Rückerstattung meines Betrages. Lt. Aussage eines Mitarbeiters wurde angeblich vergessen, die Stornierung in Auftrag zu geben.

Sollte das Geld nicht umgehend zurück erstattet werden, bin ich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten. Auch, wenn es eine Corona-Krise gibt, ist dieses Verhalten damit nicht zu entschuldigen. Denn den Auftrag konnte man ja auch sofort entgegen nehmen und mir eine Bestellbestätigung schicken. Leider kam dann von da ab keine weitere Information mehr. Bei dem kleinen dazugehörigen Antennenkabel (EUR 9,95) stand es dabei zurzeit nicht lieferbar. Bei größeren Summen bekommt man keine Information. Ich bin jetzt mehrfach von Mitarbeitern vertröstet worden. Das nehme ich jetzt nicht mehr hin. Ich erwarte in der in der 23. KW die Rückerstattung meines Betrages.