Apple Produkt

Nun, nach einem defekt bei einem Apple Produkt (Airpods), gekauft dort im Haus und noch im Rahmen der 1 Jährigen Garantie, bat ich Böttger AG, die defekte Ware umzutauschen. Nach mehrmaligen hin und her schreiben stellte sich heraus, dass die "Böttger AG" sich davon komplett heraus hält und noch nicht einmal den Versand dort hin einleitet. Die Begründung lautet dann, wir haben keine Werkstatt für Apple Geräte. Dabei handelte es sich nicht um die Reparatur im Hause Böttger, sondern um die Annahme oder einem Austausch der defekten Ware. Was nun Firma Böttger Ag damit macht, (Austausch, einschicken lassen zur Reparatur) war für mich Nebensache.
FAZIT. Ich habe die komplette Abwicklung samt Kaution bei Apple für den Austausch selbst getragen und mein Kundenkonto bei der "Böttger AG" löschen lassen.