Nach dem Auspacken der Sendung mit dem Lieferschein-Nr. L20210960531 vom 16.03.2021 mussten wir feststellen, dass die Luftpolsterfolie Sealed-Air AirCap Art. Nr. 105699 beschädigt ist. Die Umverpackung / Karton war nicht beschädigt. Ca. 10 Schichten auf der Rolle sind herausgerissen (s. Bild)
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19-03-2021 um 12:32 Uhr
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Antwort von Böttcher AG
19-03-2021 um 13:40 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Sie können Ihre Reklamation gerne direkt über Ihr Kundenkonto organisieren.
Wir haben Ihre Reklamation im selben Zuge an die Kollegen in der Reklamationsabteilung weitergeleitet. Die Reklamationsabteilung wird Sie per EMail informieren.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
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