Motor ruckt , bleibt stehen
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Ungelöst
- 27 Aug 2020
- #109181
- 359
Trotz voll geladenem AKKU läuft der Motor der Bohrmaschine nicht rund , bzw .gar nicht.
Da der Bohrschrauber noch in der Garantiezeit ist , bitte ich um schnellen Umtausch .
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27-08-2020 um 17:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Böttcher AG
01-09-2020 um 08:16 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Sie können Ihre Reklamation gerne direkt über Ihr Kundenkonto organisieren.
Wir haben Ihre Reklamation im selben Zuge an die Kollegen in der Reklamationsabteilung weitergeleitet. Die Reklamationsabteilung wird Sie per EMail informieren. Aufgrund der aktuellen Situation sind die Kollegen leider etwas unterbesetzt, sodass die Bearbeitung Ihrer Reklamation leider momentan etwas länger wie gewöhnlich dauert. Dies bitten wir zu entschuldigen.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir rufen Sie auch gern zurück.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-09-2020 um 09:51 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Wir warten seit Wochen auf die reparierte Akku Bohrmaschine von Markita , ohne jede Rückinfo.
Bei Amazone hätte Sie mir schon eine neue Maschine gesandt, obwohl ich da eigentlich nicht mehr bestellen wollte .-
