Rasenmäher bestellt am 23.06.21 Liefertermin normal 02.07.21
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Beantwortet
- 11 Jul 2021
- #263494
- 304
wolf Rasenmäher Auftrags Nr. A21002175696 bestellt Liefertermin 02.07.21 noch nicht angekommen, 2 E-Mail
geschrieben, ohne jegliche rückantwort. Das ist für mich kein gutes Zeichen an Kunden freundlichkeit. Werde mir überlegen ob ich bei Ihnen noch etwas bestellen werde, und werde Sie auch nicht weiter
empfehlen.
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11-07-2021 um 17:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Böttcher AG
13-07-2021 um 09:45 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Nach Überprüfung müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir von Ihnen leider keine E-Mail erhalten haben.
Unser Lieferant bestätigte uns die Lieferung für 02.07.2021.
Dass diese Lieferung nicht wie angekündigt erfolgte, dafür möchten wir uns entschuldigen.
Unser Haus setzt sich umgehend mit unserem Lieferanten in Verbindung, um die Lieferung anzumahnen. Sobald uns aktuelle Informationen vorliegen, werden Ihnen diese umgehend mitgeteilt.
Die Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
