Schuhe, in denen man nicht laufen kann

Rechn -Nr. VR-25278654, Kd.-Nr. 718226217
Sneaker Future, Leder
Habe die Schuhe vorige Woche das erste Mal angezogen und musste feststellen, dass man darin nicht laufen kann. Der Fuß rutscht nach vorn und dadurch drückt der Schuh. Die Sohle ist im Schuh schief nach vor. Die Sohle/Hacke steht hinten über, sodass man gar nicht die Treppe runtergehen kann. Weiterhin macht der Schuh beim Laufen laute komische Geräusche.Ich bitte um Information zwecks Rückabwicklung, da ich die Schuhe nicht nutzen kann. Leider konnte ich Sie telefonisch nicht erreichen. Meine Festnetznummer lautet 03461 7497722. Dankeschön