Änderung zur Reklamation Rasenmäher RM-18224 ESTART d. 14.08.2022
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Behoben
- 15 Aug 2022
- #407881
- 160
KD NR 343568, Mängelanzeige 31160680
Leider haben sich in letzter Anzeige 2 Schreibfehler
eigeschlichen. Ich bette um Berücksichtigung.
-Richtiges Datum in 1. Zeile 31.08.2021
-Rückgabe des Gerätes am 27.07.2022
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15-08-2022 um 11:57 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Brast
19-08-2022 um 10:08 Uhr
Lieber Kunde,
da wir die ganze Zeit direkt per Mail mit Ihnen in Kontakt waren haben wir Ihnen bereits alle Informationen zur Reparatur Ihres Rasenmähers zukommen lassen.
Viele Grüße,
Brast24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
19-08-2022 um 13:21 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Nach über 1 Jahr der Streitigkeiten, hat mir Brast einen neuen Mäher geliefert.
In Anbetracht der Mängel am alten Mäher ist das eine sehr gute Leistung.
Eine Reparatur in einer örtlichen Werkstatt wäre unkomplizierter und wirtschaftlicher gewesen.
Letztendlich bin ich mit der Leistung zufrieden.
****** Stelmazyk
Abschließende Betrachtung von Brast
25-08-2022 um 11:22 Uhr
Lieber Kunde,
es ist sehr schade dass Sie uns hier negativ bewerten, obwohl das eigentliche Problem eher darin bestand dass Sie mit dem Konzept Onlinehandel und den daraus entstehenden Konsequenzen nicht zufrieden sind.
Viele Grüße,
Ihr Brast24 Team
