Defekter Pool seit 06/2022, Reparaturversuch erzeugte anderen Defekt, keine Antwort von Brast24

Im Juni 22 habe ich meinen Tepako Whirlpool (kein Jahr alt) wegen Wasserverlust eingesendet. Nach recht langer Bearbeitungszeit wurde er mit dem Hinweis zurückgesendet, dass der Filter nicht richtig zugeschraubt war - kein Defekt Das ist nicht korrekt, das Filtergehäuse wurde mehrfach kontrolliert. Nach Rücksendung war kein Wasserverlust mehr, jedoch auch keinerlei Funktion - nach 15 Sek kommt ein F1 Fehler. Nach mehrfacher telefonischer / schriftlicher Beschwerde wurde der Tepako erneut eingesendet.
Bei sämtlicher Kommunikation erhält man Standart-Antworten (Filtergehäuse kontrollieren, Wasserstand prüfen ..) teilweise komplett ohne Zusammenhang zum gemeldeten Defekt. Die Mitarbeiterin der Hotline ist freundlich, kann aber nichts bewirken - weder auf Beschwerden eingehen (müssen sie schriftlich machen) noch den Vorgang beeinflussen. Ich habe bei dem zweiten Defekt eine Frist zur Instandsetzung, Umtausch (gegen neuen oder gleichwertig gebrauchten Pool) oder Rückabwicklung des Kaufs gesetzt, welche kommentarlos verstrichen ist. Auch eine erneute telefonische Anfrage war erfolglos - den Sendungsstatus könne ich selbst prüfen und der Pool ist vermutlich in der Werkstatt.
Zwei Monate zur Instandsetzung waren genug Zeit - vor allem weil der 649€ teure Pool diesen Sommer nicht genutzt werden konnte. Das zweimalige Versenden, prüfen und einpacken hat sehr viel Zeit, Arbeit und mittlerweile tausende Liter Wasser gekostet.
Ich bestehe auf Rückabwicklung oder sofortige Ersatzlieferung.