Seilzugstarter kann nicht geliefert werden.

  • Beantwortet
  • 01 Jul 2022
  • #393504
  • 191
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Hallo,
der Seilzugstarter vom Rasenmäher Brast ist defekt (Modell: "BRB-RM 17100 ESTART")
Seit ca. 1 Jahr steht der Rasenmäher und ich bekomme kein Ersatzteil.
Mehrmals habe ich beim Hersteller angerufen....nichts ist passiert.
Die Antwort lautet immer: Was sollen wir tun, wir bekommen das Teil nicht geliefert.

Was nun?

MfG ******

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01-07-2022 um 11:37 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.

08-07-2022 um 11:08 Uhr


Lieber Kunde,

leider haben wir in der Tat momentan, so wie viele andere Verkäufer, große Schwierigkeiten alle benötigten Ersatzteile zu erhalten.
Der Seilzugstarter für unsere Rasenmäher ist bereits seit längerer Zeit bestellt, aber der Hersteller hat uns noch keine Zusage gemacht wann wir diesen erhalten werden.

Zum Glück verfügt Ihr Rasenmäher über einen zusätzlichen Estart. Funktioniert dieser?
Sollte es hier Schwierigkeiten geben, bitten wir Sie uns das Problem genauer zu schildern. Ersatzteile für den Estart Knopf haben wir noch auf Lager und können das Problem hoffentlich lösen.

Viele Grüße,
Ihr Brast24 Team

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Brast
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