Ablösung der Beschichtung auf beiden Gläsern schon nach wenigen Wochen sporadischer Nutzung.

  • Ungelöst
  • 30 Jul 2021
  • #272288
  • 384
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An meiner Mitte Mai erhaltenen Sonnenbrille löst sich an beiden Gläsern die Beschichtung. Ich habe die Sonnenbrille kaum genutzt, nur in der beim Kauf erhaltenen Transportbox gelagert und nie auf den Gläsern abgelegt. Da ich seit gut 45 Jahren Brillenträgerin bin, bin ich mit der Pflege und Handhabung einer solchen vertraut. Meine Reklamation vor Ort wurde von Ihrem Optiker abgewiesen, da eine Beschichtungsablösung in diesem Bereich auf eine falsche Handhabung zurückzuführen sei. Meine bisherigen Brillen weisen auch nach jahrelanger Nutzung nicht diese Abnutzungserscheinungen auf. Da ich mich beim Kauf bewusst für das gehärtete SuperVista Glas entschieden habe, bin ich von einer völlig anderen Qualität ausgegangen. Ich bitte Sie daher um Nachbesserung. Die bei Ihnen im Jahre 2015 erworbene Gleitsichtbrille meines Mannes zeigt trotz intensiver Nutzung und zahlreichen Stürzen nicht diese Abnutzungserscheinungen. Daher gehe ich von einem Fehler bei der Beschichtung der Gläser aus.
Ich danke Ihnen im Voraus für Ihre positive Rückantwort.

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30-07-2021 um 20:05 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an brillen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

03-09-2021 um 08:50 Uhr


Problem ungelöst

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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2
brillen.de
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