I'm Juni 2019 habe ich mir bei Ihrem Partneroptiker eine Brille gekauft. Kurze Zeit spãter hatte das rechte Glas eine Bruchstelle unten am Rand. Die Brille war nicht runter gefallen. Ein neues Glas wurde bestellt und ich musste 21 Euro zahlen. Zwei Wochen spãter war das Glas wieder an der selben Stelle kaputt. Der Optiker wollte bei Ihnen nach fragen und sich bei mir melden. Darauf warte ich heute noch. Mittlerweile ist das Glas heraus gefallen. Ich brachte die Brille am 14.09.2020 zum Vertragsoptiker. Auf eine Rúckmeldung warte ich bis jetzt immer noch.. Bin dringend auf die Brille angewiesen. Der Optiker geht auch nicht ans Telefon. Die Gläser von Brillen. de sind wirklich top nur leider nicht fuer randloser Brillen. Der Faden hält das Glas nicht habe ich jetzt von einem Fachmann erfahren. Ich bitte um eine Rückmeldung und Lösung des Problems. Im Vorraus besten Dank.
Mit freundlichen Grüssen
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Endgültige Einschätzung von Regina
12-10-2020 um 19:13
Problem gelöst
7 / 10
KundendienstbewertungJa
Würden Sie es empfehlen?War positiv überrascht wie schnell Brillen. de nach meiner Reklamation antwortete.Habe heute meine reparierte Brille abgeholt. Alles bestens.
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