Kdnr.DE-D96JU0
Ich habe zwei Brillen in Auftrag gegeben ohne einen Termin
für die Auslieferung der Brillen erhalten zu haben .
Mir wurden aber inzwischen zwei Zahlungsaufforderungen
zugeschickt . Es wurden Zahlungen von Mahngebühren
angedroht . Ich bitte umgehend um eine Erklärung bis
Monatsende bzw. Auslieferung der Brillen . Anderenfalls
werde ich auf die Brillen verzichten und mich an einen
anderen Optiker wenden .
Endgültige Einschätzung von Renate
22-10-2022 um 10:14
Problem gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Der Kundenservice ist Grottenschlecht .
Benachrichtigungen per E-Mail zwecks Brillenabholung erfolgten nicht . Eine Kontaktaufnahme mit der
Filiale war nicht möglich . Es wurden Zahlungsaufforderungen verschickt bevor die Brillen fertig waren .
Mahnungen mit Zusatzkosten wurden angedroht . Erklärungen bezw. Entschuldigungen keine Spur .
Einmal und nie wieder . Zum Glück gibt es Optiker die es besser können .
Teilen
Probleme mit brillen.de?
Beschwerde einreichen!