Rechnung nicht korrek, falsche Angaben von Optiker übernommen

Lt ihrer Webseite besteht auf eigenverschuldetem Brillenfassungs- und Brillenglasbruch eine Versicherung.
Ich habe bei dem Optiker, einen Bruch der Fassung angezeigt.
Bei der Begutachtung des Schadens (habe die Brille notdürftig mit Sekundenkleber geklebt) ist auch das linke Glas gebrochen.
Nach Rückfrage was es mich kosten würde, wurde mir gesagt, 15€ für Fassung und 1 Glas.
Jetzt erhielt ich die o.g. Rechnung, wo ich die Fassung komplett zahlen sollte.
Nach Nachfrage bei dem Optiker, meinte dieser, ich hätte das Glas als erstes gemeldet und erst später die Fassung.
Das ist nicht korrekt, mir ist als erstes die Fassung gebrochen und als 2. das Glas.
Bitte setzen sie sich mit mir tel. In Verbindung, damit wir das klären können (würde es gerne bezahlen).
Nur noch eine Anmerkung, mit dem Optiker bin ich leider in keiner Weise zufrieden, es hat leider nur Probleme mit ihm gegeben, obwohl ich nur gutes von Brillen.de gehört habe.