R. Nr DE - MHUOJ2
Mein Nasenflügel wurde von Optik Spielberger in 73650 Winterbach repariert und von mir am 3.8.22 per EC Card bei ihm bezahlt.
Jetzt verlangen Sie von mir 110,00 für eine Leistung, die ich weder bestellt noch erhalten habe.statt dessen drohen Sie mir mit einem Inkassoeinzug mit Datum 18.10.22
Merkwürdigerweise kann man Sie auch tel. nicht erreichen.
Antwort von Eckart
17-10-2022 um 12:06
Ich erwarte die sofortige Rücknahme der Inkasso- Drohung
E. *****
Foto von der Brille und Kontoauszug der Stuttgarter Vorab. e.G sind den beiden Mails vom 5.10. und 7.10. beigefügt
Endgültige Einschätzung von Eckart
11-11-2022 um 08:39
Problem nicht gelöst
0 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Katastrophal. Man ist bei einem (scheinbar) seriösen lokalen Optiker ,um den Nasenbügel der bei ihm gekauften Brille reparieren zu lassen. Dies passiert dann auch dort und wird per EC Card bezahlt.
Dann kommt von "Brillen.de" eine Rechnung von 100,00 für eine "neue" Brille, die von mir weder gewünscht noch bestellt wurde. Ein schriftlicher Einspruch bei Brillen.de wird weder beantwortet noch bearbeitet. Statt dessen kommt die Androhung, das Geld durch eine Inkasso- Firma eintreiben zu lassen.
Ich werde, falls der Betrag von 110,00 nicht bis 1.12.22 zurücküberwiesen wird, rechtliche Schritte einleiten
***** *****
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