Hallo,
ich möchte mich zu meiner Bestellung Nr. beschweren. Es ist das erste mal dass ich bei Bringmeister bestellt habe und es gab massive Probleme. Der Lieferant klingelte und stellte die Waren vor meiner Tür ab. Ich dachte sofort dass das nicht alles sein könnte und fragte ihn ob denn nicht noch etwas fehlte. Daraufhin verneinte er und ohne dass ich noch mehr sagen konnte , verschwand er einfach schon im Treppenhaus. Ich habe auch nichts unterzeichnet, dazu gab es keine Möglichkeit. Dann machte ich mich sofort daran, die Waren zu prüfen. Es fiel schnell auf: über die Hälfte fehlte!
Also rief ich sofort vei der Kundenhotline an (eine Nummer des Fahrers gab es nicht?!), dort hing ich ungelogen 20 Minuten in der Warteschleife und wurde mit eher rauem Ton beraten. Ich soll einfach die Artikel aufzählen die fehlten und die würden dann erstattet (passierte so I’m Nachhinein). Aber kein Angebot von einer Nachlieferung der fehlenden Waren (auf die ich extra an meinen freien Tag gewartet habe!) oder zumindest ein Gutschein etc. Immerhin bin/war ich Neukunde. Am Ende habe ich 4 Stunden quasi umsonst gewartet und musste alle fehlenden waren selbst einkaufen und schleppen. Das ist wirklich nicht Sinn der Sache und liegt hoffentlich auch nicht in Ihrem Sinn als Unternehmen. Ich fordere damit eine Erstattung des (Rest-) Einkaufs, dann würde ich euch nochmal eine zweite Chance geben. Ne schlechte Bewertung wäre ansonsten auch nicht weit. Weil das mit dem beworbenen Service bis jetzt wirklich nichts zu tun hatte.
Grüße,
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